Para reservar la fecha del evento, es necesario abonar un 30% del valor total del servicio. El 70% restante se podrá abonar hasta 48hs antes del evento.

En el caso de querer congelar el precio del evento, será necesario abonar la totalidad del evento al momento de reservar el mismo. De lo contrario, podrían aplicarse ajustes por inflación en el valor del presupuesto.

El armado de los equipos para la prestación del servicio es de 1 hora antes de comenzar con el servicio. El desarmado del equipo, al finalizar el plazo de contratación de ese servicio.

Smile Up cuenta con cobertura de seguros para los eventos de hasta $20.000.000 MUERTE E INCAPACIDAD y de $1.500.000 para GASTOS DE FARMACIA para cada integrante de nuestro personal. Solo se deberá presentar el CUIT del Salón/Espacio para generar las cláusulas de no repetición. De necesitar otros valores solicitados por el espacio/salón, deberá ser contratado por el contratante del servicio.

El armado de los servicios es de aproximadamente de 15 a 45 minutos según cada equipo. Consultar previamente.

Los presupuestos que enviamos tienen una validez de 7 días desde el momento en que se envían. Para reservar la fecha del evento y mantener el precio del presupuesto, se deberá abonar el 100% del valor del servicio al momento de contratar. Vencido este plazo, se deberá pedir una nueva cotización para el evento solicitado.

Viáticos y transportes: Están incluídos los costos de transporte en un radio de 30 KM desde CABA, Buenos Aires.

Podés abonar mediante transferencia bancaria o depósito bancario. Consultá por pagos con tarjeta de crédito y débito mediante link de pago a través de nuestro sitio web.

En Smile Up Cabinas contamos con todas las herramientas necesarias para garantizarte el mejor servicio, pero siempre pueden surgir situaciones imponderables. En el caso de no poder cumplir con el servicio parcial o totalmente el día del evento, te entregaremos un voucher para poder utilizar el servicio en otro evento.

En el caso de que el modelo de cabina elegido para el evento, presente algún imponderable. Ej: Falla, rotura, imposibilidad de transporte, etc.  Te garantizaremos las siguientes propuestas:

• Servicio superior al contratado.
• Servicio inferior al contratado con devolución de diferencia o voucher para un próximo evento.
• Devolución de la totalidad del dinero del valor del servicio.

Técnica:
Para la operación de los servicios, necesitamos 1-2 tomacorrientes de 220V.

Condiciones climáticas:
Nuestros equipos no son aptos para condiciones climáticas desfavorables. Es por eso que para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, no realizamos eventos al aire libre cuando las condiciones climáticas sean las siguientes:

• Temperaturas superiores a 30 grados
• Temperaturas inferiores a 15 grados
• Tiempo inestable (Pronostico de lluvia, tormenta, o posible llovizna)
• Eventos expuestos al rayo del sol (sin carpa).

No hay un tiempo estipulado para la reserva del servicio, pero se recomienda hacerlo con el mayor tiempo de antelación posible para poder asegurarse la disponibilidad del mismo. Para reservar es necesario abonar un 30% del valor del servicio. Para congelar el precio, previo haber coordinado con el staff de Smile Up, deberás abonar el 100%.

Entendemos que a veces surgen circunstancias inesperadas que pueden llevar a la cancelación de un evento planificado. En el caso de que por algún motivo ésto ocurra, te enviaremos un voucher para que puedas usar el servicio en un próximo evento.

Podés elegir entre mantener el mismo servicio u optar por uno de valor similar.

Estamos comprometidos a brindarles la mejor experiencia posible en futuros eventos y esperamos poder ofrecerles nuestros servicios en una fecha que les resulte conveniente.

Para cualquier pregunta adicional o para coordinar el uso del voucher, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

El plazo de cancelación o modificaciones para los eventos es de hasta 24 hs antes.

Si se presenta la necesidad de posponer el evento y desean reagendar nuestros servicios para una nueva fecha, haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarlos en la fecha alternativa siempre que tengamos disponibilidad. Es fundamental que nos contacten lo antes posible para verificar la disponibilidad en la nueva fecha propuesta.

Por favor, tengan en cuenta que la reprogramación del servicio está sujeta a nuestra disponibilidad en la fecha sugerida. En caso de que tengamos disponibilidad en la nueva fecha, coordinaremos con ustedes para confirmar todos los detalles y ajustar nuestro calendario en consecuencia.

En el caso de que por algún motivo no sea posible la reprogramación, te enviaremos un voucher para que puedas usar el servicio en un próximo evento.

Podés elegir entre mantener el mismo servicio u optar por uno de valor similar.

Estamos comprometidos a brindarles la mejor experiencia posible en futuros eventos y esperamos poder ofrecerles nuestros servicios en una fecha que les resulte conveniente.

Para cualquier pregunta adicional o para coordinar el uso del voucher, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Las modificaciones deben solicitarse con un plazo máximo de 24 hs antes de la fecha del evento.

La información para el diseño de las tiras de fotos o de los pie de video de la cabina 360, deberá ser enviada hasta 24hs antes del día del evento. De no enviar esta información, se diseñará una plantilla genérica para la configuración de las cabinas.

Condiciones de fotografía:

Para garantizar la mejor experiencia y calidad en las fotos, sugerimos que la cabina no se ubique sobre la pista de baile ni en zonas con luces muy intensas o cambiantes (como cabezales, luces robóticas o flashes).

Tampoco recomendamos ubicarla en espacios con luz solar directa, ya que la iluminación natural cambia a lo largo del evento y puede afectar la exposición y el color de las imágenes.

Nuestras cabinas cuentan con iluminación profesional incorporada, diseñada para brindar excelentes resultados en condiciones estables. Sin embargo, ciertos factores externos —como luces de ambientación muy potentes o el ingreso de luz solar directa— pueden interferir en la captura y alterar el resultado final de las fotos.

Lo ideal es contar con un espacio cercano a la zona principal del evento, pero con iluminación neutra y sin interferencias. Nuestro equipo siempre está dispuesto a asesorarte en el momento de la instalación para encontrar la mejor ubicación disponible.

Pueden aplicarse restriscciones en algunas partes del servicio adaptándonos al protocolo sanitario de la pandemia mundial del coronavirus.